Política de privacidad

En Wager Beat Casino, tu confianza es nuestro activo más valioso. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a manejarlos con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, asegurando la transparencia y tu capacidad para tomar decisiones informadas sobre nuestros servicios.

Procesamiento de datos

Esta Política de Privacidad está alineada con los requisitos regulatorios para plataformas de apuestas, detallando cómo procesamos los datos de los jugadores para apoyar el juego y los servicios relacionados.

Wager Beat Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su subsidiaria de propiedad total, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. está licenciada y regulada por Antillephone N.V.

Tu aceptación de esta Política de Privacidad es necesaria para utilizar nuestros servicios. Dado que podemos actualizar este documento periódicamente, te recomendamos que lo revises regularmente. El uso continuo de nuestro sitio web implica el consentimiento a cualquier modificación.

Recopilación de información

Recopilamos y gestionamos diversos tipos de información personal para garantizar un funcionamiento sin interrupciones y el cumplimiento de las normativas, incluyendo:

Datos de registro: Información proporcionada durante la creación de la cuenta y comunicaciones, como tu nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de comunicación: Registros de interacciones a través de correo electrónico, chat u otros canales.
Detalles de transacciones: Registros de depósitos, retiros y actividades de juego.
Documentos de verificación: Archivos enviados para la verificación de identidad y el cumplimiento de las normativas.

Uso de la información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Procesar depósitos, retiros y apuestas.
Entregar servicios solicitados y soporte al cliente.
Realizar procedimientos de verificación para cumplir con las normativas legales y de seguridad.
Enviar contenido promocional, sujeto a tu consentimiento.
Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales, como las leyes contra el lavado de dinero.
Monitorear las actividades de la plataforma para prevenir fraudes y otros comportamientos ilícitos.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de marketing

Con tu consentimiento, usamos tus datos personales para enviarte actualizaciones, ofertas y promociones. Puedes gestionar tus preferencias u optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, tu información puede ser compartida:

Dentro de nuestro grupo corporativo para fines operativos.
Con socios comerciales de confianza y proveedores de servicios externos para entregar servicios o cumplir con requisitos regulatorios.

Ten la seguridad de que todo el intercambio de datos se realiza cumpliendo con estrictos estándares de confidencialidad y legales.

Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal. La retención de datos se mantiene según lo exija la ley, con un período mínimo de retención de cinco años después del cierre de la cuenta para cumplir con las normativas contra el lavado de dinero.

Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el rendimiento del sitio web y apoyar los esfuerzos de marketing. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque limitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tus derechos e información de contacto

Tienes derecho a:

Verificar la exactitud de tus datos.
Actualizar o modificar tu información personal.
Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

Para cualquier duda o solicitud, por favor contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Además, bajo el GDPR, puedes presentar una queja ante tu autoridad supervisora local.

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso de proteger tu privacidad mientras te brindamos una experiencia de juego segura, agradable y conforme con la normativa. Para cualquier pregunta adicional sobre tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.